Un’altra categoria riguarda gli anziani con determinati requisiti di reddito e situazione familiare. In molti casi queste persone pagano il canone senza sapere di essere esenti. È una delle ingiustizie più ricorrenti. Persone che vivono con entrate limitate si ritrovano a sostenere una spesa che potrebbero legalmente evitare, solo perché nessuno ha spiegato loro chiaramente come funziona.
